ご利用ガイド

送料について

購入方法

• 商品を選んでカートへ入れます
  お好きな商品を選び「カートへ追加」ボタンを押してください。
• 購入手続きへ進みます
  カート画面で商品と金額を確認し「購入手続きを行う」ボタンを押してください。
• 購入者情報の入力・配送先指定を行います
  「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買物に必要な情報を入力してください。
  購入者とは別の配送先を指定する場合はこちらの画面で指定できます。
  必要事項の入力が完了いたしましたら、「支払方法・配送方法選択へ進む」ボタンを押してください。

  当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため、ご安心ください。

• 支払方法・配送方法を選択します
  支払方法と配送方法を選択し「注文内容の確認・ポイント利用に進む」ボタンを押してください。

  購入手続き中に前の画面に戻る際は、画面内の「戻る」ボタンで移動してください。

• 注文内容の確認・ポイント利用を決定します
  ポイントやクーポンをお持ちの場合は、こちらの画面で利用するか否かを決定できます。
  ご注文内容をご確認のうえ、「この内容で購入」ボタンを押してください。

  購入手続き (完了)画面が表示され、ご注文完了になります。

お支払方法

配送について

返品・返金・交換について

返品について

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

対応条件
以下の条件をすべて満たす場合は、お客様都合でのキャンセルが可能です。
1.受注生産品以外の商品
2.商品金額が5万円以下の商品であること
3.商品発送手続前であること

返金額
商品発送手続前の場合は全額返金させていただきます。
※ご入金時の手数料はご返金対象外となります。
※返金時の手数料が発生する場合はお客様ご負担となります。

備考
商品発送手続き済みの場合は、「お客様都合による返金」をご参照ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の条件をすべて満たす場合は、お客様都合での返品交換が可能です。
1.商品が到着してから7日間以内
2.商品未使用で、商品に一切の破損がないもの
※商品の写真をお送りいただき初期判断をさせていただきます。
※実際に返品いただいた商品の検品時に、使用痕や破損があった場合は返品不可とさせていただく場合がございます。
3.受注生産品以外の商品
4.支払い方法が後払いでないこと
※返金時の手数料につきましてはお客様ご負担となります。
5.商品金額が5万円以下の商品であること
以上の条件を満たした場合は、往復分の送料をご負担いただくことで、返品交換が可能です。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
※商品金額のみの返金となり、送料等はお客様ご負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
※ご返品時の送料について
　・商品発送済みの場合は受け取り前でも往復分の送料が発生します。
　・代金引換をご選択いただいている場合は、往復送料に加え代引き手数料もご負担いただきます。
　・送料無料商品の場合は、当店からの発送料金を、宅配便698円、メール便330円にて計上いたします。
　・未受け取りの商品に付きましても、発送済みの場合は往復分の送料が発生します。

なお、返品をお受けできない商品をお送りいただいた場合、メールにてご案内後、着払いにて商品を再送させていただきます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の条件をすべて満たす場合は、お客様都合での交換が可能です。
1.商品が到着してから7日間以内
2.商品未使用で、商品に一切の破損がないもの
※商品の写真をお送りいただき初期判断をさせていただきます。
※実際に返品いただいた商品の検品時に、使用痕や破損があった場合は交換不可とさせていただく場合がございます。
3.受注生産品以外の商品
4.支払い方法が後払いでないこと
5.商品金額が5万円以下の商品であること
以上の条件を満たした場合は、往復分の送料をご負担いただくことで、交換が可能です。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※交換時の送料について
　・商品発送済みの場合は受け取り前でも往復分の送料が発生します。
　・代金引換をご選択いただいている場合は、往復送料に加え代引き手数料もご負担いただきます。
　・送料無料商品の場合は、当店からの発送料金を、宅配便698円、メール便330円にて計上いたします。
　・未受け取りの商品に付きましても、発送済みの場合は往復分の送料が発生します。

なお、交換をお受けできない商品をお送りいただいた場合、メールにてご案内後、着払いにて商品を再送させていただきます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。 なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様がお支払いになった 当該商品金額を返金いたします。 その場合に限り送料は当社が負担致します。 商品到着後、1週間以上経過している場合は、 いかなる場合でも、返品、交換などの補償は致しません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。 なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様がお支払いになった 当該商品金額を返金いたします。 その場合に限り送料は当社が負担致します。 商品到着後、1週間以上経過している場合は、 いかなる場合でも、返品、交換などの補償は致しません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

返品連絡先

連絡先	お問合せ窓口
返送先住所	〒571-0016 大阪府門真市島頭1-12-12
宛先	バイクマン

営業時間帯・お問い合わせ先