よくある質問

商品はいつ届きますか？
発送予定・納期は商品ごとに異なります。
商品詳細ページに記載されている配送目安をご確認ください。
受注生産品やメーカー欠品などにより、記載の目安よりお時間をいただく場合は別途ご案内いたします。
欠品中になっている商品はもう購入できませんか？
商品によっては再入荷予定がある場合と、メーカー完売・廃盤により再入荷しない場合があります。
商品詳細ページをご確認いただき、不明な場合はお問い合わせください。
注文後、欠品中・廃盤の連絡がありました。
メーカー在庫状況などにより、ご注文後に欠品や廃盤が判明する場合があります。
その場合はメールにてご案内いたします。
お急ぎの場合は、ご注文前に商品詳細ページの配送目安をご確認ください。
商品をメール便などで発送できますか？
一部の商品はメール便での発送が可能です。
商品詳細ページの「全ての配送方法と送料を見る」をご確認ください。
荷物のサイズによって通常配送へ変更となる場合がありますが、その際の追加料金は発生しません。
商品について詳しく知りたいのですが？
商品についてご不明な点がある場合は、商品URLまたは商品番号を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認可能な範囲でご案内いたします。
実際に商品を見ることはできますか？
バイクマンはインターネット通販を中心に販売しており、商品を店頭でご覧いただく販売店舗は設けておりません。
商品について不明な点がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文内容を変更したいのですが・・・
ご注文確定後は発送準備に進むため、商品・カラー・サイズ・配送先などを変更できない場合があります。
変更をご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

商品発送前で、受注生産品以外・商品金額5万円以下など所定の条件を満たす場合は、キャンセルが可能です。
詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
注文をまとめることはできますか？
ご注文確定後はそれぞれ発送準備に進むため、複数のご注文をまとめて発送できない場合があります。
同梱をご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。
支払い方法を変更したいのですが？
ご注文確定後のお支払い方法の変更はできません。
また、ご注文確定後にクーポンを追加適用することもできませんので、ご注文前にご確認ください。
支払いに使ったクレジットカードを変更できますか？
ご注文確定後に、ご利用いただいたクレジットカードを別のカードへ変更することはできません。
クーポンの利用方法は？
商品をカートに入れて購入手続きへ進むと、クーポンコードの入力欄が表示されます。
クーポンコードを入力し、割引が適用されていることをご確認のうえ、ご注文を確定してください。
購入後、連絡がありません。メールが届きません。
ご注文完了後、自動で注文確認メールを送信しております。
メールが届かない場合は、登録したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
また、迷惑メールフォルダやドメイン指定受信などの設定もあわせてご確認ください。
想像していた商品と違うのですが、返品・交換できますか？
以下の条件をすべて満たす場合は、お客様都合による返品・交換が可能です。

・商品到着後7日以内にご連絡いただいていること
・商品が未使用で、破損がないこと
・受注生産品ではないこと
・お支払い方法が後払いではないこと
・商品金額が5万円以下であること

往復送料および返金時に発生する手数料はお客様負担となります。
返品・交換をご希望の場合は、商品を返送する前にお問い合わせください。
詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
商品不良、違う商品が入っていた、または商品が足りなかったのですが・・・
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。
内容を確認のうえ、交換・返金などの対応方法をご案内いたします。
商品の価格が以前と違うのですが？
商品価格は仕入価格や販売状況などにより変更される場合があります。
現在商品ページに表示されている価格が、その時点での販売価格となります。
会員登録について
会員登録いただくと、注文履歴の確認やポイントサービスなどをご利用いただけます。
ご購入金額100円ごとに1ポイントが付与され、1ポイント＝1円として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
電話で注文したいのですが？
申し訳ございませんが、お電話でのご注文は受け付けておりません。
オンラインショップよりご注文ください。
業者ですが、業販はできますか？
はい。バイクショップ・整備工場・カスタムショップ・バイク用品店・中古車販売店など、バイク関連事業者様向けの業販サービスをご用意しています。
業販会員申請後、当社で審査を行い、承認された事業者様は対象商品を業販価格でご購入いただけます。
入会金・年会費は無料です。
詳しくは業販・B2Bページをご確認ください。
商品のペイント、加工、カスタムをお願いしたいのですが・・・
バイクマンでは商品の販売を行っており、塗装・加工・カスタム・パーツの取り付け作業は行っておりません。
作業が必要な場合は、お近くのバイクショップや整備店へご相談ください。